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    縣河鎮:心系群眾解民憂 人社服務暖民心

    時間:2022-06-23 10:52

    “太感謝你啦,要不是你們幫忙,都不知道該怎么辦了!”近日,竹溪縣縣河鎮仁家溝居民丁大爺在縣河鎮社會治理中心人社窗口連連道謝。

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    6月21日,丁大爺5月到齡本應5月底前辦理城鄉居民養老保險待遇領取,因個人原因未及時辦理社???,至今未辦理待遇領取,按照縣農保局有關規定在近兩日內完成待遇發放工作,若錯過會造成養老金延遲發放,由于丁大爺是五保戶且不清楚辦卡流程和地址這可愁壞了丁大爺,令他焦急不已。

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    了解情況后,人社服務中心小潘同志幫忙整理了辦理社??ê宛B老保險待遇領取所需相關材料,然后陪同丁大爺進城辦理并且領取社???,處理好后將丁大爺平安送回家了,于當日下午下班前解決了丁大爺的養老保險待遇領取事宜、避免了其晚辦理造成的經濟損失。

    “群眾利益無小事,越是遇有特殊情況,我們越要提供高效便捷的優質服務,最大限度地讓群眾滿意!”縣河鎮社會治理中心主任說。

    今年縣河人社服務中心搬遷至縣河鎮綜合服務大廳以來,始終把解民憂、暖民心,作為“我為群眾辦實事”的出發點和落腳點,在深入落實“馬上辦、一次辦、一網通辦”要求的基礎上,不斷推出特殊人群“預約辦”、“上門辦”、“集中辦”等多種便民利民舉措,聚焦群眾“急、難、愁、盼”等問題,為縣河鎮群眾排憂解難,用熱情的暖心服務理念服務廣大群眾真正實現讓群眾少跑腿、少排隊、好辦事。(潘智海)

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